Η Υπόσχεση της Αρχής
Οι όροι ‘τζόγος’ και ‘παίγνιο’ συχνά χρησιμοποιούνται για να δηλώσουν το ίδιο πράγμα. Είναι σημαντικό να είναι ακριβής η χρήση της γλώσσας. Σύμφωνα με τις διατάξεις του περί Ελέγχου του Καζίνο Νόμου του 2015, η αρμοδιότητα της Αρχής είναι η ρύθμιση των παιγνίων Καζίνο. Η ‘διεξαγωγή παιγνίων καζίνο’ και τα ‘παίγνια καζίνο’ δηλώνουν τα τυχερά παίγνια ή τα τυχερά παίγνια που προϋποθέτουν δεξιότητα και διεξάγονται στο καζίνο με χαρτιά, κύβους (ζάρια), εξοπλισμό ή παιγνιομηχανές έναντι χρηματικού ποσού ή χρηματικής αξίας.
Ο Νόμος επίσης αναφέρεται στον ‘τζόγο’. Αποτελεί ευθύνη της Αρχής να επικεντρώνεται στη διεξαγωγή παιγνίων καζίνο ή συμμετοχή σε αυτά, και οποιαδήποτε αναφορά στον ‘τζόγο’ αποτελεί γενικευμένο όρο που υποδηλώνει τη διεξαγωγή παίγνιων καζίνο και άλλες μορφές τζόγου που δεν ρυθμίζονται από την Αρχή.
Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο ‘υπευθυνη συμμετοχή σε παίγνια καζίνο’, ‘υπευθυνη διεξαγωγή σε παιγνίων καζίνο’ και ή ‘υπεύθυνος τζόγος’, εννοούμε ότι τα άτομα είναι συνειδητοποιημένα σ’ ότι αφορά στις προσωπικές τους συνθήκες, τους κινδύνους που ενέχονται και είναι ικανοί να ελέγχουν τη συμμετοχή τους σε πάιγνια καζίνο ή άλλες συμπεριφορές που σχετίζονται με τον τζόγο. Αναγνωρίζουμε ότι ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα από την ανεξέλεγκτη ανάμειξή τους σε μια ή περισσότερες μορφές τζόγου. Μολονότι τα περισσότερα άτομα μπορούν να απολαμβάνουν τη συμμετοχή τους σε παίγνια καζίνο επιδεικνύοντας αυτοέλεγχο, γνωρίζοντας τις αρνητικές συνέπειες που μπορεί να προκύψουν, μερικά άτομα μπορεί να αντιμετωπίζουν κάποια δυσκολία κατά τη λήψη ενημερωμένης απόφασης λόγω της ηλικίας τους, των προσωπικών, κοινωνικών ή οικογενειακών περιστάσεων, ενώ άλλα άτομα μπορεί να αντιμετωπίζουν πιο σύνθετες νοητικές ή ψυχολογικές δυσκολίες ή δυσκολίες με τη υγεία τους, μαθησιακά προβλήματα και/η να διατελού υπό την επήρεια ουσιών, ναρκωτικών ή αλκοόλ.
Αναγνωρίζουμε ότι το σύνολό των παραγόντων ή ο καθένας χωριστά μπορεί να σημαίνει ότι μερικά άτομα μπορεί να γίνουν ευάλωτα στην ανεξέλεγκτη ή υπερβολική συμμετοχή τους σε παίγνια καζίνο ή άλλες μορφές τζόγου, και κατά συνέπεια να αναπτύξουν προβληματικές συμπεριφορές που σχετίζονται με τον τζόγο.
Η ζημιά που προκύπτει από τον τζόγο όχι μόνο διαταράζει ή βλάπτει την προσωπική και επαγγελματική ζωή ενός ατόμου αλλά οι συνέπειές του μπορεί να δυσχεραίνουν υφιτάμενες δυσκολίες στο οικογενειακό, φιλικό και επαγγελματικο περιβάλλον. Η προβληματική σχέση με τον τζόγο μπορεί να συνεξετασθεί ταυτόχρονα με διάφορα προβλήματα υγείας ή ψυχολογικά ή κοινωνικά προβλήματα, με τα οποία δυνητικά να σχετίζονται κυβερνητικές υπηρεσίες, όπως η δημόσια υγεία, η εκπαίδευση και το έγκλημα.
Πιστεύουμε ότι οι πελάτες καζίνο, οι δυνητικοί πελάτες και αυτοί με ευθύνη για ανήλικα άτομα και ευπαθή άτομα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε ενημέρωση που υποβοηθά τις ενημερωμένες επιλογές κατά τη λήψη απόφασης σχετικά με τη συμμετοχή σε παίγνια καζίνο και τον τζόγο γενικότερα.
Σκοπός μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι παίκτες και τα άτομα που υπέχουν ευθύνη έναντι τρίτων πρέπει:
- να τους είναι εύκολο να καταλάβουν τα είδη παιγνίων καζίνο με τα οποία ασχολούνται
- να αντιλαμβάνονται τους κινδύνους που σχετίζονται με τη συμμετοχή σε παίγνια καζίνο και τον τζόγο γενικότερα
- να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους για δίκαιη μεταχείριση και την υποβολή παραπόνων
- να γνωρίζουν από που πρέπει να ζητούν βοήθεια και υποστήριξη εάν η συμμετοχή τους σε παίγνια καζίνο αρχίζει να προκαλεί ή έχει ήδη καταστεί προβληματική.
Η προσέγγισή μας συνίσταται:
- στην αναγνώριση των κύριων κινδύνων που ενέχει η συμετοχή σε παίγνια καζίνο
- στην παροχή σχετικής και ακριβούς ενημέρωσης
- στη διασφάλιση της υπεύθυνης διαφήμισης και προώθησης του καζίνο και
- στην υποστήριξη ενεργειών άλλων κυβερνητικών και μη-κυβερνητικών φορέων που ευθυγραμμίζονται με την Εθνική στρατηγική και τη στρατηγική της Αρχής για την ελαχιστοποίηση τω ζημιογόνων συνεπειών μέσω πρόληψης, παρέμβασης ή διαχείρισης.
Ο διαχειριστής του Θερέτρου καζίνο έχει ανειλημμένη ευθύνη να ελαχιστοποιήσει τις ζημιογόνες συνέπειες του τζόγου. Η Αρχή συνεργάζεται με τον Διαχειριστή του Θερέτρου για να διασφαλίσει ότι η δεσμεύσεις των προγραμμάτων για υπεύθυνο τζόγο/υπεύθυνη συμμετοχή σε παιγνία καζίνο τηρούνται. Η Αρχή αναμένει ότι ο Διαχειριστής του θέρετρου καζίνο είναι σε θέση να αποδείξει ότι τηρεί τη δέσμευσή του σ’ ότι αφορά στην ευημερία των πελατών του όπως προεξαγγέλεται στο σχετικό πρόγραμμα και καθορίζεται από τον Νόμο και τους σχετικούς Κανονισμούς και ότι καθίστανται υπεύθυνα τα ανώτερα διοικητικά στελέχη σε περίπτωση αποτυχίας του να το πράξει.
Η Αρχή σχεδιάζει τη Στρατηγική για Υπεύθυνη Συμμετοχή σε Παίγνια καζίνο/Υπεύθυνο Τζόγο, δίδοντας προτεραιότητα στον εμπλουτισμό της γνώσης της Αρχής καθώς και των άλλων εμπλεκόμενων μερών σ’ ότι αφορά στις ζημιογόνες συνέπειες του τζόγου και τις προσεγγίσεις για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων και όπου αυτοι ήδη έχουν εκδηλωθεί, να αντιμετωπίζονται με σκοπό τη μείωσή τους. Είναι εις γνώσην της Αρχής ότι η συμμετοχή σε παίγνια καζίνο δεν αποτελεί το μοναδικό είδος τζόγου που μπορεί να έχει ζημιογόνες συνέπειες και ότι μερικά άτομα μπορεί να επιδίδονται σε περισσότερα είδη τζόγου (για παράδειγμα με συμμετοχή σε παίγνια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα). Επίσης, η Αρχή αναγνωρίζει τη σημασία της συνεργασίας με την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων και άλλους φορείς και ότι η αξιοποίηση της εγχώριας και διεθνούς εμπειρίας και γνώσης συμβάλλουν στην ανάπτυξη μιας εθνικής προσέγγισης που προϋποθέτει την κοινή συνεργασία των συμμετεχόντων και την ανάληψη από μέρους εκάστου εμπλεκομένου της ευθύνης να φέρει εις πέρας τις δικές του πρωτοβουλίες, στα πλαίσια των πρόληπτικών τους δράσεων αναφορικά με τη δυνητική διάβρωση του κοινωνικού ιστού και την ελαχιστοποίηση των ζημιογόνων συνεπειών που σχετίζονται με τον τζόγο.
