Η ασφαλής και εύρυθμη λειτουργία του καζίνο διασφαλίζεται νομικά από την εποπτική αρχή, την ΑΡΧΗ ΠΑΙΓΝΙΩΝ & ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΚΑΖΙΝΟΥ ΚΥΠΡΟΥ
Σχετικά με την Αρχή
Εκτός από τη χορήγηση των σχετικών αδειών και τη διασφάλιση στης εφαρμογής του ρυθμιστικού περιβάλλοντος του Διαχειριστή του καζίνο και των ατόμων που εργάζονται σ’ αυτό, η Αρχή έχει καθήκον να προστατεύει το κοινό από τις αρνητικές συνέπειες των παιγνίων καζίνο
Εποπτεία & Αδειούχοι
Υπεύθυνο Παίγνιο – Η Υπόσχεση της Αρχής
η Αρχή έχει καθήκον να προστατεύει το κοινό από τις αρνητικές συνέπειες των παιγνίων καζίνο, ειδικότερα τα νεαρά άτομα και τις ευάλωτες ομάδες και να εφαρμόζει συγκεκριμένα προληπτικά και αποτρεπτικά μέτρα…
Η ακεραιότητα και η αποτελεσματικότητα της Αρχής βασίζονται στις παρακάτω αξίες:
Ειλικρίνεια, ακεραιότητα και πλήρης διαφάνεια.
Σεβασμός στους νόμους και στα ανθρώπινα δικαιώματα.
Δικαιοσύνη και συνέπεια, χωρίς διακρίσεις.
Λήψη αποφάσεων με γνώμονα τη διασφάλιση του κοινωνικού συμφέροντος.
Εχεμύθεια όσον αφορά ευαίσθητα προσωπικά και εμπιστευτικά δεδομένα.
Δέσμευση πως οι προβληματισμοί και οι απόψεις του κοινού αναφορικά με σχετικά ζητήματα θα μελετούνται και θα εξετάζονται εις βάθος.
ΕΣΥ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙΣ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ;
Eργαλεία αυτό-αξιολόγησης κινδύνου
Τηλεφώνησε στο
Απευθυνθείτε στο κέντρο στήριξης
Χειρισμός παραπόνων
Μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας συμπληρώνοντας το έντυπο παραπόνου:
- Ηλεκτρονικά και αποστέλλοντάς το στην ηλεκτρονική διεύθυνση: complaints@cgc.org.cy ή
- αποστέλλοντάς το ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Θάλειας 3, 1ος Όροφος, 3011, Λεμεσός ή
- παραδίδοντάς το δια χειρός στα γραφεία της Αρχής στην οδό Θάλειας 3, 1ος Όροφος, 3011, Λεμεσός
ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ
***Η Αρχή δεν έχει δικαιοδοσία διερεύνησης παραπόνων που αφορούν θέματα που σχετίζονται με την εποπτεία διαδικτυακών καζίνων ή εταιρειών που παρέχουν στοιχηματισμό. Σημειώνεται ότι τα διαδικτυακά καζίνο είναι παράνομα, απαγορεύονται στην Κύπρο και δεν αδειοδοτούνται/ελέγχονται από καμία αρχή στην Κύπρο.***
Νέα & Δράσεις
Συνήθεις Ερωτήσεις
Τα άτομα που επιθυμούν να υποβάλουν αίτηση για χορήγηση άδειας Υπάλληλου του Καζίνο ή Στελέχους του Καζίνο, πρέπει να έχουν συμβόλαιο ή προσφορά απασχόλησης από τον Διαχειριστή του Καζίνο Θέρετρου. Οι αιτήσεις που θα παραλαμβάνονται και δεν θα πληρούν τα ανωτέρω κριτήρια δεν θα γίνονται δεκτές και τα τέλη υποβολής αίτησης δεν θα επιστρέφονται.
Άτομα πρέπει να υποβάλουν αίτηση για χορήγηση άδειας Υπάλληλου Καζίνο εάν εργοδοτούνται ή πρόκειται να εργοδοτηθουν στη λειτουργία του καζίνο. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, τις ακόλουθες κατηγορίες υπαλλήλων του καζίνο:
- Άτομα που μοιράζουν χαρτιά παιγνίου ή κρουπιέρηδες
- Μηχανικούς/Συντηρητές παιγνιομηχανημάτων
- Υπάλληλοι Ασφαλείας
- Προσωπικό Λογιστηρίου
- Προσωπικό Εισπράξεων
- Προσωπικό Παρακολούθησης
- Προσωπικό του οποίου τα καθήκοντα απαιτούν ή παρέχουν πρόσβαση στις περιορισμένης πρόσβασης περιοχές του καζίνο
Είναι σημαντικό να υποβληθεί η αίτηση άδειας αρκετές εβδομάδες πριν την απαιτούμενη τελική έγκρισή της, προκειμένου η Αρχή να έχει αρκετό χρόνο στη διάθεσή της για να διεξάγει ενδελεχή έρευνα. Το είδος της εκάστοτε επιθυμητής άδειας καθώς επίσης και άλλοι παράγοντες (είδος υπηρεσιών, σχετικό προσωπικό, μέγεθος του προμηθευτή) διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο ως προς το χρονοδιάγραμμα που θα ακολουθηθεί για τη διαδικασία αδειοδότησης.
Σύμφωνα με το πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης, ο Διαχειριστής έχει ήδη θέσει σε εφαρμογή μια διαδικασία που επιτρέπει σε ένα άτομο να προχωρήσει με μια αίτηση στον Διαχειριστή για αποκλεισμό.
Το πρόγραμμα αυτό καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα κοινοποιείται στον πελάτη από το ICR, τη διαδικασία της αίτησης, τη διάρκεια, τους όρους του παρόντος προγράμματος αποκλεισμού και τη δυνατότητα κάθε προσώπου να υποβάλει αίτηση σε μια αργότερα.
H Αρχή είναι μέλος:
Διεύθυνση
-
Θάλειας 3, 1ος όροφος 3011, Λεμεσός
E-mail
Τηλ. & Φαξ
-
Τηλ: +357 25573800Fax: +357 25573801